Jeu responsable
Chez Play Regal, le jeu doit rester un loisir choisi, jamais une obligation ni une source de revenus. Cette page réunit des repères concrets pour garder la maîtrise de votre pratique et savoir où trouver de l'aide.
Garder le jeu à sa juste place
Avant chaque session, décidez de la somme que vous acceptez de perdre et considérez-la comme le prix d'un divertissement, au même titre qu'une place de cinéma ou un dîner au restaurant.
Les résultats des machines à sous et des jeux de table dépendent du hasard. Aucune stratégie, aucun système de mise et aucune série de pertes ne rend un gain plus probable au tour suivant.
Évitez de jouer lorsque vous êtes fatigué, contrarié, sous l'effet de l'alcool ou lorsque vous cherchez à oublier une difficulté personnelle : ce sont les moments où l'on perd le plus facilement le contrôle.
Outils de limitation disponibles
Depuis votre espace joueur, vous pouvez demander la mise en place de plafonds de dépôt journaliers, hebdomadaires ou mensuels. Une baisse de plafond s'applique sans délai, tandis qu'une hausse n'intervient qu'après une période de réflexion.
Une pause temporaire, de vingt-quatre heures à plusieurs semaines, peut être activée sur simple demande auprès du service client. Pendant cette période, l'accès aux dépôts et aux jeux est suspendu.
Pour un arrêt plus durable, l'auto-exclusion ferme le compte pour une durée minimale de six mois. Nous vous recommandons alors de désinstaller toute application de jeu et de vous désabonner de nos communications promotionnelles.
Reconnaître les signaux d'alerte
Miser davantage pour « se refaire », cacher ses dépenses à ses proches ou emprunter pour continuer à jouer sont des signes qui doivent inciter à faire une pause immédiate.
D'autres indices sont plus discrets : pensées récurrentes liées au jeu, irritabilité lorsqu'on ne peut pas jouer, sommeil perturbé ou désintérêt pour des activités autrefois appréciées.
Si vous vous reconnaissez dans plusieurs de ces situations, parlez-en à une personne de confiance ou à un professionnel. Demander de l'aide tôt permet souvent d'éviter des conséquences financières et familiales lourdes.
Protection des mineurs et cadre légal
L'inscription est strictement réservée aux personnes majeures. Des vérifications d'identité peuvent être demandées à tout moment et tout compte ouvert par un mineur est clôturé.
Nous encourageons les parents à utiliser des logiciels de contrôle parental et à ne jamais laisser leurs identifiants ou moyens de paiement accessibles aux enfants.
Play Regal déclare opérer sous un régime de Curaçao, mais aucun numéro de licence valide n'est publié. Les jeux de casino en ligne ne sont pas autorisés par l'Autorité nationale des jeux (ANJ) en France : renseignez-vous sur la législation applicable avant toute inscription.
Contacts utiles
- Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7) et joueurs-info-service.fr
- Autorité nationale des jeux (ANJ) : demande d'interdiction volontaire de jeux sur anj.fr
- Pause, limites et auto-exclusion : service client Play Regal depuis votre espace joueur
- Joueurs Info Service : joueurs-info-service.fr — 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé)
Les informations de cette page sont fournies à titre de sensibilisation et ne remplacent pas l'avis d'un médecin, d'un psychologue ou d'un conseiller juridique.