Contacter Play Regal : une assistance en français
Une question sur un dépôt, un retrait ou le bonus ? L'équipe Play Regal répond en français via le support client et la FAQ. Écrivez-nous.
Qui contacter chez Play Regal ?
L'équipe d'assistance de Play Regal accompagne les joueurs en France pour toutes les questions liées au compte, aux paiements et aux promotions. Le support répond en français, 24h/24 et 7j/7, via le formulaire de contact de cette page. Précisez l'objet de votre demande, votre identifiant de compte et, si besoin, la date et le montant de la transaction concernée : un message complet est traité bien plus vite.
Les demandes les plus fréquentes
La vérification du compte (KYC) revient souvent. Préparez une pièce d'identité, une copie de votre carte bancaire, un relevé bancaire et un justificatif de domicile. Pour les paiements, l'équipe peut vous renseigner sur les dépôts dès 15 €, les cartes, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies comme le Bitcoin, l'Ethereum, l'USDT ou le LTC. Les retraits passent par les mêmes moyens que les dépôts, avec d'éventuelles restrictions selon le pays. Côté bonus, le support explique le pack de bienvenue réparti sur trois dépôts et ses conditions de mise de 30x.
Délais de réponse
Les demandes simples reçoivent en général une réponse rapide. Les dossiers de vérification ou de retrait peuvent demander un peu plus de temps, le temps de contrôler les documents envoyés. Avant d'écrire, pensez aussi à consulter la foire aux questions : elle répond déjà à beaucoup de points courants.
Jeu responsable et informations sur l'opérateur
Vous pouvez demander au support de fixer des limites de dépôt, une pause de 24 heures à 30 jours ou une auto-exclusion définitive. Play Regal est exploité par Logic Online Corp B.V., Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Willemstad, Curaçao. Le site est réservé aux personnes de 18 ans et plus.
Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe d'assistance est disponible 24/7 en français pour vous aider sur votre compte, vos paiements ou vos bonus. Envoyez votre demande via le formulaire ci-dessous.