Politique de confidentialité
Ce document précise quelles informations personnelles Play Regal recueille, dans quel but elles sont traitées et de quelle manière vous pouvez exercer vos droits sur celles-ci.
Informations recueillies
Lors de l'ouverture d'un compte, nous enregistrons vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone. Des justificatifs d'identité et de domicile peuvent être réclamés lors des contrôles de conformité.
L'utilisation de la plateforme génère également des données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, historique des connexions, des transactions et des parties jouées.
Les échanges avec notre équipe d'assistance, par chat ou par courriel, sont conservés afin d'assurer le suivi de vos demandes et d'améliorer la qualité des réponses apportées.
Finalités du traitement
Vos données servent avant tout à gérer votre compte, traiter vos dépôts et retraits, vérifier votre âge et votre identité, et prévenir la fraude ou le blanchiment de capitaux.
Des statistiques anonymisées nous aident à comprendre l'usage du site et à corriger les dysfonctionnements. Elles ne permettent pas de vous identifier individuellement.
L'envoi d'offres commerciales repose sur votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment via les paramètres de votre profil ou le lien de désinscription présent dans chaque message.
Cookies et partage avec des tiers
Le site utilise des cookies indispensables au fonctionnement de la session, ainsi que des cookies de mesure d'audience et de personnalisation soumis à votre accord via le bandeau dédié.
Certaines données sont transmises à des prestataires de confiance : processeurs de paiement, fournisseurs de jeux, services de vérification d'identité et hébergeurs. Ils n'agissent que sur nos instructions et selon des engagements contractuels de confidentialité.
Lorsque des informations sont transférées hors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts.
Durée de conservation et vos droits
Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis archivées pendant la période imposée par les obligations de lutte contre le blanchiment et les règles comptables, avant d'être supprimées ou anonymisées.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Une preuve d'identité peut être exigée avant de donner suite à votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Contacts utiles
- Contact dédié à la protection des données indiqué dans la rubrique assistance de Play Regal
- Chat en direct accessible depuis votre compte joueur
- CNIL : cnil.fr pour toute réclamation relative aux données personnelles
Ce résumé a une vocation informative. La portée exacte de vos droits dépend de la réglementation applicable et des traitements réellement effectués par l'opérateur.